Shipping policy
Verzendbeleid
Verzendtijden
Bestellingen worden op werkdagen verwerkt. Wij streven ernaar bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verzenden. Bij drukte of feestdagen kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
Wij zijn een hobbymatig bedrijf. Soms nemen wij een rustpauze. Tijdens die rustpauze worden pakketjes niet verzonden en kan de verwerkingstijd oplopen tot maximaal 3 weken. Dit wordt dan wel aangegeven op de website.
Verzendkosten
- Nederland: €3,50 per bestelling.
- EU-landen: €10 per bestelling.
Exacte verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen.
Levertijden
- Nederland: 1–3 werkdagen na verzending.
- België & Duitsland: 2–5 werkdagen na verzending.
- Overige EU-landen: 3–7 werkdagen na verzending.
Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door omstandigheden bij de vervoerder.
Verzendmethoden
Wij verzenden brievenbus en grotere pakketten kunnen door PostNL of DHL. Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.
Tweedehands boeken
Onze boeken zijn tweedehands en worden zorgvuldig gecontroleerd op staat vóór verzending. De staat van elk boek wordt omschreven op de productpagina per beschikbare optie. Wij verpakken boeken stevig om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
Afhalen
Afhalen is mogelijk op een locatie/evenement waar wij deelnemen. Kies bij het afrekenen voor 'Afhalen' en de locatie van het evenement, neem contact met ons op om een afspraak te maken. We moeten uiterlijk 24 uur vantevoren wat afgesproken hebben zodat we je bestelling mee kunnen nemen.
Beschadigde of vermiste pakketten
Ontvang je een beschadigd pakket? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@boekendraak.nl met foto's van de schade. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.
Is je pakket vermist? Neem contact op via info@boekendraak.nl en wij starten een onderzoek bij de vervoerder.
Contact
Vragen over je bestelling? Stuur een e-mail naar info@boekendraak.nl of gebruik het contactformulier op onze website.