Shipping policy
Verzendbeleid
Verzendtijden
Bestellingen worden op werkdagen verwerkt. Wij streven ernaar bestellingen binnen 1–2 of 3-5 werkdagen te verzenden afhankelijk van de gekozen verzendmethode. Bij drukte of feestdagen kan de verwerkingstijd iets langer zijn.
Verzendkosten
- Nederland: gratis verzending bij bestellingen vanaf €25, anders €3,50 per bestelling. Bij een snellere verzending zijn de verzendkosten €6,95.
- EU-landen: €10 per bestelling.
Exacte verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen.
Levertijden
- Nederland: 1–3 werkdagen na verzending.
- België & Duitsland: 2–5 werkdagen na verzending.
- Overige EU-landen: 3–7 werkdagen na verzending.
Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door omstandigheden bij de vervoerder.
Verzendmethoden
Wij verzenden brievenbus via PostNL, grotere pakketten kunnen door PostNL of DHL verstuurd worden. Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.
Tweedehands boeken
Onze boeken zijn tweedehands en worden zorgvuldig gecontroleerd op staat vóór verzending. De staat van elk boek wordt omschreven op de productpagina per beschikbare optie. Wij verpakken boeken stevig om beschadiging tijdens transport te voorkomen.
Afhalen
Afhalen is mogelijk op een locatie/evenement waar wij deelnemen. Kies bij het afrekenen voor 'Afhalen' en neem contact met ons op om een afspraak te maken. We moeten uiterlijk 24 uur vantevoren wat afgesproken hebben zodat we je bestelling mee kunnen nemen.
Beschadigde of vermiste pakketten
Ontvang je een beschadigd pakket? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@boekendraak.nl met foto's van de schade. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.
Is je pakket vermist? Neem contact op via info@boekendraak.nl en wij starten een onderzoek bij de vervoerder.
Contact
Vragen over je bestelling? Stuur een e-mail naar info@boekendraak.nl of gebruik het contactformulier op onze website.