Terms of service

lgemene Voorwaarden – De Boekendraak

Versie: april 2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

De Boekendraak Website: www.boekendraak.nl E-mail: info@boekendraak.nl KVK-nummer: 99993252 BTW-nummer: NL005423535B16

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van De Boekendraak en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Artikel 3 – Het aanbod

  • Alle producten zijn tweedehands, tenzij anders vermeld. De staat van elk boek wordt beschreven op de productpagina (bijv. gebroken binding, gebogen hoekjes, omgevouwen hoekjes). Deze zijn verschillend per aangeboden Optie van het boek. 
  • De Boekendraak behoudt zich het recht voor het aanbod te wijzigen en aan te passen.
  • Afbeeldingen zijn van het boek zelf; de werkelijke staat van een tweedehands boek kan afwijken van de foto, omdat het lastig is alles goed zichtbaar in beeld te brengen. 

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden heeft voldaan. De Boekendraak bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

  • De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
  • De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
  • Retourzending is voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
  • Boeken die duidelijk zijn gebruikt na ontvangst kunnen in waarde zijn verminderd; de consument is aansprakelijk voor die waardevermindering.

Artikel 6 – Prijs

  • Alle prijzen zijn in euro's. In verband met de Kleine Ondernemersregeling wordt er geen BTW berekend.
  • Verzendkosten worden apart vermeld voor het afronden van de bestelling.
  • De Boekendraak behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, maar de prijs op het moment van bestelling is bindend.

Artikel 7 – Levering

  • De verwachte levertijd wordt vermeld op de productpagina of bij het afrekenen.
  • Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
  • Bij evenementen en pop-ups is afhalen ter plaatse mogelijk; dit wordt vooraf gecommuniceerd.
  • De Boekendraak is niet aansprakelijk voor vertragingen door derden (bijv. PostNL, DHL).

Artikel 8 – Betaling

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop. Bij niet-tijdige betaling is de consument van rechtswege in verzuim.

Artikel 9 – Klachten

  • Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend bij De Boekendraak via info@boekendraak.nl.
  • Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
  • Bij geschillen kan de consument zich wenden tot het ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr 

Artikel 10 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van De Boekendraak.